Privacy Policy

Політика конфіденційності

Версія від 26 квітня 2026 року (2026-04-26-v1).

1. Хто ми

Цей сайт (далі — «Магазин») — інтернет-магазин пірсингу та біжутерії inyou.com.ua. Володілець та оператор персональних даних — фізична особа-підприємець, що управляє Магазином. Контакти: +380 (95) 439-95-16.

2. Що ми збираємо

Ми збираємо мінімально необхідну інформацію для роботи магазину та покращення сервісу:

Завжди (без вашої згоди — необхідно для роботи)

• Технічна сесія браузера (вміст кошика, обрана мова, валюта)
• Дані замовлення: ім'я, телефон, email, адреса доставки — необхідні для виконання договору купівлі-продажу (підстава: ст. 6 п. 1(b) GDPR; ст. 11 ЗУ «Про захист персональних даних»)
• IP-адреса при оформленні замовлення — для запобігання шахрайству (підстава: ст. 6 п. 1(f) GDPR — законний інтерес)

Тільки після вашої згоди (cookie consent banner)

Якщо ви натиснули «Прийняти все» або «Налаштувати → Аналітика»:

• Які сторінки і товари ви переглядали, скільки часу
• Які кнопки натискали (наприклад, «Купити», «Опції розміру»)
• Якщо ви почали оформлення замовлення — на якому кроці зупинились і чому (помилка, передумали, незрозуміло)
• Технічна інформація про ваш пристрій: тип (десктоп/мобільний), браузер, операційна система, роздільна здатність екрана, мова та часовий пояс
• «Цифровий відбиток» (browser fingerprint) — анонімний хеш характеристик браузера, який допомагає впізнати вас, якщо ви вийшли і повернулись (НЕ містить особистої інформації)
• Геолокація на рівні країни/міста (за IP-адресою; не точна локація GPS)

Якщо ви натиснули «Прийняти все» або «Налаштувати → Маркетинг»:

• Подивлені товари та переваги — для персоналізованих рекомендацій
• Приналежність до сегментів аудиторії (наприклад, «цікавляться сережками для пірсингу хряща»)

3. Як ми використовуємо ці дані

• Виконання замовлення: зв'язок з вами, узгодження доставки, оплати, повернення
• Покращення магазину: розуміємо що працює погано (де люди заплутуються, які товари дивляться але не купують)
• Робота з невикупленими замовленнями: якщо клієнт не забрав замовлення з Нової Пошти, ми зберігаємо інформацію про цей випадок, щоб приймати обґрунтовані рішення про майбутні замовлення (наприклад, попросити передплату)
• Захист від зловживань: блокування шахрайських замовлень, ботів

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані третім особам. Ми передаємо мінімально необхідні дані лише цим категоріям партнерів:

• Нова Пошта — ім'я, телефон, адреса для доставки
• LiqPay / Fondy / банки — для онлайн-оплати (ми НЕ зберігаємо номери карт)
• Український хостинг 1gb.ua — фізичне зберігання сайту і бази даних
• Google (Merchant Center) — публічна інформація про товари (для показу в Google Shopping); НЕ персональні дані

5. Скільки ми зберігаємо

6. Ваші права

Згідно з GDPR (ст. 15-22) та ЗУ «Про захист персональних даних» (ст. 8) ви маєте право:

• Отримати копію ваших даних
• Вимагати виправлення неточних даних
• Вимагати видалення ваших даних («право бути забутим»)
• Відкликати згоду на обробку в будь-який час (натисніть «Налаштування cookies» внизу будь-якої сторінки)
• Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Щоб скористатись цими правами — напишіть нам на +380 (95) 439-95-16 або через форму зворотного зв'язку. Відповідаємо протягом 30 днів.

7. Безпека

• Сайт працює виключно через HTTPS (зашифроване з'єднання)
• Адмінська панель захищена і недоступна публічно
• Паролі зберігаються тільки у вигляді хешів (ми не знаємо ваш пароль)
• Регулярні backup-копії даних

8. Зміни до Політики

Якщо ми оновлюємо цю Політику — ми покажемо вам новий cookie consent banner з можливістю переглянути зміни і дати згоду заново. Стара згода зберігається з відміткою про відкликання.

9. Cookies детально

Ми використовуємо такі типи cookies:

10. Контакти оператора даних

З питань конфіденційності:

• Телефон: +380 (95) 439-95-16
• Сайт: inyou.com.ua

Дата набрання чинності: 26 квітня 2026 року.