Обмен / возврат

Обмен и возврат товаров в интернет-магазине Inyou

В нашем интернет-магазине мы предлагаем продукцию высокого качества, и мы надеемся, что она вас полностью удовлетворит. Однако в случае, если приобретенные изделия не соответствуют вашим ожиданиям или потребностям, у вас есть возможность их обменять или вернуть в соответствии с действующим законодательством Украины. Обратите внимание, что согласно закону, ювелирные изделия и бижутерия не подлежат возврату, но мы исключительно разрешаем это при определенных обстоятельствах, например, если товар не соответствует по размеру или стилю. Товары нельзя будет вернуть или обменять, если они:

• повреждены или имеют обнаруженные производственные дефекты (проверяйте при получении);
• подверглись изменениям или модификациям;
• уже использовались;
• изготовлены на индивидуальный заказ;
• потеряли свои качества из-за использования или воздействия внешних факторов.

Также обратите внимание, что на обмен или возврат есть только 14 дней с момента получения заказа.

Как осуществить обмен или возврат: Если вы хотите вернуть или обменять товары из нашего интернет-магазина, это можно осуществить, имея оригинальную бирку и чек, который свидетельствует о покупке, в течение 14 дней с момента покупки. Возвращенные товары будут направлены на экспертизу (продолжительность до 10 дней), после которой, в случае подтверждения их состояния, вы получите возврат средств или новый товар. Расходы на возврат товара ложатся на покупателя.

Расширенные строки обмена товара могут быть до 365 дней. Обговариваются индивидуально. 

Для инициации процедуры возврата или обмена, пожалуйста, оставьте заявку через функцию "Обратная связь" на нашем сайте или позвоните по указанным номерам для обсуждения деталей с нашим менеджером. Изделия для возврата или обмена следует отправлять на адрес нашей компании через курьерскую службу или Новую почту.